1. Общие положения
Настоящая политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта quantumservice.ru. Оператор - ИП Голов И.В. Связаться по вопросам обработки данных можно по адресу quantumservice@yandex.ru.
2. Какие данные обрабатываются
При онлайн-записи могут обрабатываться имя, номер телефона, имя пользователя в выбранном мессенджере, тип и модель устройства, описание неисправности, желаемые дата и время визита, предпочтительный способ связи, адрес страницы и рекламные метки. Сервер также может обрабатывать технические данные запроса, необходимые для безопасности и предотвращения спама.
3. Цели обработки
Данные используются для создания и ведения заявки на ремонт, связи с клиентом, согласования визита, диагностики и стоимости, исполнения договора, а также для защиты формы от злоупотреблений и оценки источника обращения.
4. Правовое основание
Обработка выполняется с согласия пользователя, выраженного установкой отметки в форме, а после принятия устройства - также в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора.
5. Используемые системы
Заявка передаётся с сайта в CRM LiveSklad, где ведётся учёт клиентов и заказов сервиса. На странице «Мой заказ» загружается встроенная форма LiveSklad. При поиске заказа введённые номер телефона или заказа и фамилия передаются непосредственно в LiveSklad. При самостоятельном переходе в MAX, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте или на Яндекс Карты обработка данных также регулируется правилами соответствующего сервиса.
6. Срок и прекращение обработки
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки и выполнения требований законодательства. Пользователь может отозвать согласие или запросить уточнение, ограничение либо удаление данных, направив обращение на quantumservice@yandex.ru. Если закон требует продолжить хранение отдельных сведений, они сохраняются только в необходимом объёме.
7. Защита и передача
Оператор применяет организационные и технические меры защиты. Данные не публикуются и не продаются. Доступ предоставляется только лицам и сервисам, которым он нужен для обработки заявки и работы сервисного центра, либо когда передача требуется законом.
8. Файлы cookie и аналитика
Сайт может использовать технические cookie, необходимые для его работы. Системы аналитики и рекламные cookie должны подключаться только после отдельной настройки уведомления и согласия, если оно требуется.
9. Обновление политики
Актуальная версия размещается по адресу https://quantumservice.ru/popd. Дата обновления: 2026-09-06.